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7招惹人愛 FBI出馬教 作者：張詠晴

每個人都希望別人喜歡自己。如何給人好印象？做什麼事最解high？如何善用肢體語言？FBI行為分析專家7招教你惹人愛。
有研究顯示，人際關係對幸福感很重要，交友網絡是找工作和邁向充實職業生涯的關鍵。FBI行為分析項目的負責人瑞克(Robin Dreeke)研究人際關係長達27年，他提供7招，教你在不同狀況下，怎麼討人喜歡。

第1招，學習聆聽，少批評

瑞克說，專心聆聽別人的想法和意見，但不多加批評。沒有人喜歡自己的想法和行為被下定論。當然，這不代表你必須勉強去認同別人的意見，而是要時間消化並了解他們的需求、渴望、夢想和志向。

當別人大放厥詞或發表你不認同的意見時，先別立刻提出批評或判斷，而可以說「嗯，這個說法真妙，我從沒聽過這樣的說法。讓我多了解一些。你怎麼得出這樣的想法？」不要馬上反駁，而是表達有興趣多了解。

根據研究調查，人們暢所欲言談論自己想法時，腦部產生的愉悅感，就跟金錢和美食為腦部帶來的愉悅感一樣，所以就讓他們說吧。

第2招，自我放一邊，不要挑毛病

這招與第一招有些呼應，大部份人喜歡指正別人的錯誤，顯得自己高人一等，但這經常是和諧的殺手。

瑞克建議，先把自我放一邊，有意識地克制自己挑人毛病的念頭，總是站在對立立場的人很難交朋友。

研究顯示，當一個人身處與自己政治立場牴觸的環境，腦部處理理性和邏輯的區塊會呈現休眠狀態，但處理惡意攻擊的區塊會興奮起來。所以要討人喜歡，你不必證明自己有多聰明，而是怎麼塑造自己是的好的聆聽者。

第3招，別搶話，對有興趣的點適當提問

很多人很喜歡插嘴，每件事情他都要發表意見，而且喜歡打斷別人，孰不知，這種習慣最惹人厭。除了傾聽別人說話，還要有所回饋，如果不做回應，人家可能認為你沒在聽，所以要適時地簡單回應、點頭。當你回應時，可以先重複對方上一段所說的重點，並提出相關問題，讓對方知道你不只專心聽了，且想要多點討論和互動。

研究顯示，要求別人告訴你更多，會讓你討人喜歡、樂於幫助你。

第4招，問對問題

會問問題很重要，問題問得不好，又會讓聊天卡關。瑞克說，大多數人都喜歡分享自己的「戰績」，因此不妨問問對方工作和生活上遇到什麼挑戰，然後再問如何克服。

最容易影響同儕、上司和下屬對你觀感的方式則是尋求他們的意見。研究結果顯示，尋求意見比施壓下屬和討好上司更得人心。但重要的是，要讓目標對象感受你是真誠的想知道他們的意見，而非惺惺作態，否則也拉進不了關係。

第5招，如何讓陌生人自在與你相處

不要讓對方對你的存在感到壓力，你可以告訴他，你等等就要離開，現在只是閒聊，然後用對方感興趣的事情切入。相對的，如果你是拉張椅子坐到他身邊，一副準備長談的樣子，或是在酒吧要請人喝飲料，對方很可能因為有壓力而藉故逃走。

另一方面，研究顯示開口聊天時先問對方有沒有空，然後等待對方回答，確認不打擾後再打開話題，更容易讓對方卸下心房，而不該劈頭就劈哩啪啦的打開話夾子。沒有人喜歡被怪咖纏上，且無法脫身的感覺，他們希望感到自在，且得以控制情況。

第6招，利用肢體語言建立融洽

瑞克建議，微笑當然是不可少的，其次是不要抬高下巴，不然會給人頤指氣使的感覺，反之頭稍微向旁邊傾斜一點，總會有好效果。

不要用身體正對別人，也不要太逼近對方，同時手掌向上顯示可以接受人的意見，避免挑眉和皺眉頭，因為這會給人壓力。

其他研究也強調微笑的重要，英國一份實驗就發現，1個微笑給腦部的最大愉悅感可以等同於吃下2000條巧克力。

第7招，對不信任且想控制你的人要直白

如果有人想利用或控制你該怎麼辦？不要顯現出敵意，而是要直白的問，「你要的是什麼，希望在達成什麼目標」。

瑞克說，首先要釐清對方想法，你可以說「你說了許多，但我很好奇你希望透過這麼做達成什麼目的。我有自己的看法，如果你可以清楚告訴我你想要的，或許我們可以重新看看可以怎麼一起處理。」