省思錄：勤勉是競爭力之根
作者：石滋宜/總裁學苑創辦人
最近「時代」雜誌專欄作家柯萊恩(Joe Klein)撰文指出，過去人們談到美國衰落的原因時，多數人都說是來自中國的競爭、失去製造業工作和國家福利增加。但現在很多人開始意識到真正的原因在美國人自己，「懶惰」是最常聽到的一種說法。
景氣不好時，有些人會把罪過歸咎於環境或者競爭者，但事實上這是找藉口的做法。
記得二十年前，我曾應尼泊爾政府邀約，前往該國協助發展經濟。尼泊爾的風貌尤如「歐洲的瑞士」，所不同的是，尼國屬於開發中國家，人們的生活極度貧窮。我觀察四天之後我向他們的副總理及部會首長和企業領袖，提出發展經濟的看法。
我說你們最需要的是企業家精神。他們的工業部長說一點都不錯，他繼續說在1953年時他到過台灣、韓國、日本，當時的尼泊爾和台灣、韓國的生活水平是完全相當，但台灣和韓國都有外在的生存壓力，而尼泊爾完全沒有外來壓力。結果，在悠哉悠哉的環境中，很自然的和台灣的差距就拉大了。他並且語重心長地說了個故事：
有位年輕的尼泊爾人，躺在果實累累的芒果樹下，恰巧一位企業家經過了，就好心問那位年輕人：「你躺在這裡幹什麼？」年輕人說： 「等芒果掉下來吃啊！」企業家說：「為什麼不爬到樹上將芒果摘下來，不但可以吃而且可以拿到市場去賣。如此可以賺很多錢，改善生活品質，還可以享受悠閒！」那年輕人竟笑著回答：「你認為我現在在做什麼？我現在就在享受悠閒啊！何苦花這麼大的心血，採芒果到市場賣了錢，才有悠閒的生活呢？」
想想，倘落人民普遍缺乏責任感與企圖心的價值觀，要改善個人與國家環境，談何容易？在這可以借用19世紀英國首相狄斯雷利(Benjamin Disraeli，1804-1881)所說：「好運道的根本在於勤勉。」來呼應柯萊恩(Joe Klein)文章所言。
同時，企圖心也要用於對自已競爭，思考怎為顧客提出他們有所要的願景，而非是滿足於和同業競爭的零和遊戲。(黃祖強協同撰文整理)
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