wcjcpr96的部落格

在1970年代中葉，我曾參加一個研習會， 講者是浸信會牧師羅伯森（Lee Roberson）。其中一場他發表一份論述，不僅鼓舞了我， 也改變了我的生命。羅伯森說：「凡事之興衰與領導息息相關。」 他的意思是，領導者無論做得更好或是更壞， 必然連帶影響跟隨他們的人。

無論什麼地方，只要有好的領導者，團隊就會更好、組織會更好， 部門單位也會更好。反之，無論什麼地方，只要有個不好的領導者， 他影響所及的每一個人都更不好做事。簡言之， 領導能力可使每一項努力的結果更好或更壞。

我一聽到那個論點，不多想立刻明白他所言甚是， 這很快變成我的中心思想，也是三十多年來我靈感與動力的來源。 這句話成為《領導力21法則》的基石，包括「鍋蓋法則」（Law of the Lid），在其中我這麼陳述：「領導能力決定一個人的行事成效。 」它更影響我對發生在周遭每一件事的看法。

領導者必須有責任感

你愈了解領導，就愈清楚看到領導者對事物的影響力。 羅伯森的演講數年後，在1980年美國總統大選前， 包括我在內的數百萬美國人， 都在電視機前收看爭取連任的卡特與對手雷根的電視辯論會。 大部分人同意，這場辯論觸動全美國人去思考雷根提出的問題。 他說：

下星期二是大選之日，那一天你們全都會去投票所， 站在票箱前做一個決定。我想，當你做決定時，你最好先問自己：「 你現在過得比四年前更好嗎？你去店裡買東西比四年前容易嗎？ 失業人口比四年前多還是少？」 如果你對這三個問題的回答都是肯定的， 那麼我想你的選擇已經非常明顯，你會將票投給誰了。 但如果你不認同，也不想在未來四年重蹈覆轍， 我可以建議你做另一個選擇。10

為什麼「你現在過得比四年前更好嗎？」的問題影響如此大？ 因為人們了解，現況是領導者四年來執政的結果。他們不滿現況， 所以乾脆換掉領導者。這是雷根當選的原因，也是為什麼我說「 要看領導者做得如何，先看他帶的人表現如何」。 正如領導學專家德普力所說：「 從跟隨者身上就可以看到傑出領導的徵兆。」

人們常將組織與團隊成功歸功於以下諸多因素：天時佳、經濟好、 人事穩定、團隊合作、資源豐富、時機對、默契足和運氣好。沒錯， 儘管前述各項都足以發揮作用， 但所有好組織的共通點是優秀的領導。

你是否注意過，每次去看一個新的醫生，都必須填寫表格， 而且還要回答一堆問題。雖然這些問題看似瑣碎無聊或無關緊要， 但那些最重要的問題跟你的家族病史有關。為什麼？ 因為你的身體健康遺傳自父母親。如果其中一位有心臟病、 糖尿病或癌症，很可能有一天你也會得到相同疾病。 你的健康是遺傳而來。

領導亦然。當領導者健康，他們帶的人就容易健康； 當領導者不健康，他們的跟隨者也是。 領導者和他帶的人會是同一個模子刻出來的。

最近我在一個會議中演講，前聯合訊號總裁、同時是《執行力》（ Execution）作者之一的包熙迪（Larry Bossidy）也是講者。他提到領導者與跟隨者之間的互動， 也論及領導者與部屬相處時扮演重要的角色。他說：

培育新的好領導者不僅是獲利的關鍵，也是大快人心的事， 它讓你覺得傳承了一筆無形的財富，而不只是一份營收報表。 我常聽到一個問題：『我這領導者做得如何？』 答案是看你帶的人做得如何。他們學到東西嗎？他們會處理衝突嗎？ 他們開始改變嗎？當你退休時， 你不可能記得1994年第一季你做了什麼， 你只會記得你培育多少人。

最優秀的領導者刻意去培育、發展部屬，無論好或壞， 領導者一定會影響他們。如果你想知道領導者是否成功， 不要聽其言、觀其行，只要觀察他的部屬就知道了。