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三年前， 剛從義大利留學回來的女性單車商品企劃經理周驊進入巨大總部的設 計部門，先是擔任產品概念設計師的工作，負責女性車款， 後來成為女性專賣店專案團隊的一員，原本， 內部預估單月業績最多一百萬元，沒想到， 首月業績就達到兩百五十萬元。周驊說，自己從完全不懂自行車， 到設計出全球女性車款，再到女性店順利展店，全有賴研發、製造、 行銷部門同事們的通力合作， 她在巨大學會了如何善用團隊力量完成任務， 改變以往認為設計人員是單打獨鬥的認知，「大家為了共同目標， 齊心齊力，這感覺真的很棒。」

多數研究指出，擁有團隊力的組織比較容易因應瞬息萬變的世界， 因為好的團隊默契可讓成員有成就感與歸屬感，產生正面影響， 執行力更勝一籌。從台灣代工廠躍為全球最大自行車集團， 團隊力是巨大能於世界球競爭洪流、知識經濟時代勝出的關鍵。

「巨大集團是聚集一群平凡的人，透過團隊合作，切實、 長久做好平凡的事，」 羅祥安口中所指的平凡事是巨大的願景與經營使命，例如： 要做出全世界最好自行車、希望讓全世界的人都能享受騎乘樂趣、 為消費者啟動探索的熱情等經營使命，「把這些平凡的事做好， 就是不平凡了！」

御風而行的跨國自行車隊

巨大的團隊運作好比自行車隊。每部車代表一個事業單位， 前輪是行銷、後輪是製造、車架是管理機能、龍頭是策略規劃、 剎車是財務的避險機制，車手是管理者，負責何時該煞車？ 何時該加速？哪些地方不能騎？想要達到人車一體的境界， 得靠平常的努力練習，不斷改善。

「若每位車手的實力都很強，加上團隊合作，就能御風而行，」 羅祥安比喻，自行車隊如果碰上前面風大，大家會排成一直線， 輪流到前面頂風，而這正是團隊合作的最高境界，「 一人在前面頂風，後面的人可以節省40％的體力，」他說， 各地市場消長不一，看誰的實力最好，就騎在前頭， 成員的協同合作讓巨大自行車隊可順利前行。

被喻為大師中大師的彼得．杜拉克（Peter Drucker）在《杜拉克談經理人的未來挑戰》指出， 現代組織不能是一個從屬關係的組織，而是團隊組織。 團隊組織可以分為三種，一種是類似網球雙打的團隊， 這種團隊特色是小而精，成員在個性、技能與優點上強烈互補； 另一種是足球隊，每位球員都有固定位置，除了守門員， 整體球隊進攻時，個別球員仍維持相對位置； 最後一種是棒球隊或是管絃樂隊，每個人的位置固定。

此三種形態的團隊都存在巨大組織中。舉例而言， 劉金標與羅祥安是屬於網球雙打的團隊； 整個巨大集團就像管絃樂隊，平日每個人位置固定，自主分工， 演出和諧的合奏曲。「就算個人表演獨奏時，也不會荒腔走板，」 集團執行副總兼財務長杜珍說。

若有特殊任務，如開發新產品時，則形成足球隊功能的團隊。 技術研發中心協理張盛昌指出，開發一項新產品專案時， 團隊成員包含市場行銷、設計師、技術開發、製造等不同角色， 而且常是跨國團隊。「跨國團隊的主導者必須充份尊重個體， 包容多元文化，不僅是文化，每人的個性也不同。」

目前，巨大在全球約有一百五十名研究開發人員，分別位於台灣、 美國、歐洲與中國四地，研發總部設於台灣，結合各自核心能力， 如台灣聚焦於研發與量產設計、歐美發揮設計的長項， 中國專精於電池模組研發，以3N（新材料、新技術、新設計） 作為全球研發主題（見表1）。

以TCR Advanced 系列車種為例，公路車的發展在歐洲歷史悠久， 加上環法大賽又在法國舉行， 新款公路車的產品規劃就由法國同事執行，美國同事負責造型設計， 發揮國際美感設計的專長，台灣是巨大的研發基地， 負責碳纖維技術研發。

不僅是國際車種，區域車種也常是跨國團隊合作。剛獲得iF Eurobike城市類金獎的City Speed是一台偏亞洲車系的城市車， 此產品由日本進行產品規劃、香港負責造型設計， 原始造型由知名工業設計師Michael Young主導，巨大進行實體化設計， 台灣研發此新概念車種所需零件。

團隊力讓捷安特產品獲獎無數，更是國際設計大獎常客。 1998年，MCR碳纖車被美國《商業周刊》（Business Week）評選為年度20項最佳新產品（Best New Product），與複製羊、Pentium II 一同領獎；同年，巨大榮獲《亞洲經濟評論》(Far Eastern Economic Review)的亞洲創新獎。 捷安特自行車產品也多次榮獲國際指標產業雜誌評為「 年度風雲車種」（Bike of the Year）， 而它掀起的自行車美學革命更多次拿下工業設計界的奧斯卡獎德國i F設計獎。

在資訊無所不在，快速變化的時代，團隊力是企業永續的競爭優勢。 美國知名管理顧問派屈克．藍奇歐尼（Patrick Lencioni）在《團隊領導的五大突破》指出， 大多數失敗的組織都缺少團隊運作， 成功的組織往往是合作緊密的團隊。尤其， 跨國企業的成員天各一方，更須具備團隊合作的能力， 巨大堪稱將團隊力發揮淋漓盡致的代表。