杜拉克談有效的經營者

杜拉克是舉世公認的管理大師。他所著作的三十多本管理類書籍,不但擲地有聲,本本暢銷,而且他在書中提出的管理理論,諸如:民營化、分權、目標管理、顧客導向、組織結構追隨策略、知識生產力等,無不開風氣之先,帶動風潮,影響深遠。

因為如此,在一九八○年元月出版的《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)中的一篇文章甚至寫著:「只要提到彼得.杜拉克的姓名,在企業叢林中就有無數的耳朵會豎起來傾聽。」《追求卓越》一書的作者畢德士(Thomas J. Peters)甚至宣稱:「在杜拉克以前,沒有真正的管理學。」

杜拉克的管理著作中,在台灣行銷最廣、影響最大,可能是一九六六年出版的《有效的經營者》(The Effective Executive)一書。當時,擔任國防部部長的蔣經國先生看中這書,通令全國軍官團購閱讀,這本書因此在一夕之間聲名大噪。雖然已經事隔四十年,該書至今仍是值得一讀再讀的好書。

杜拉克認為,一位有效的經營者,必須具備下列五項特質:
一、他們知道時間是最稀有的資源,因此異常珍惜。他們管理自己的時間,把零星的時間集中起來,並把時間用在最有生產力的地方。

二、他們非常重視自己的貢獻。他們會不斷問自己:「對我服務的公司,我能有什麼貢獻呢?」他們為成果而工作,並非為工作而工作。

三、他們知道,發揮人的長處是組織唯一的目的。為了追求成果,必須用每個人的長處:用同事的長處、用上司的長處、用自己的長處。

四、他們會依事情的輕重緩急安排先後次序,每次都專心致力於一件事情。他們知道一心二用勢必一事無成。

五、有效的經營必須做有效的決策。他們知道,迅速的決策大多是錯誤的決策,而有效的決策,經常是眾說紛紜、優劣互見之下的產物,而非毫無異議、一致通過之下的產物。 

Ω杜拉克說:「一般的經營者,重視勤奮而忽略成果,這是不正確的。」
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