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不加班、敢直言、理性跳槽
衝績效，先倒過來想！
其實，優秀的人和你想的不一樣！
他們說辭職就辭職，毫不猶豫；有話直說，毫不留情；
留意細節，連回e-mail也要求快又好；真誠待人， 吸收異性優點；
加不加班？不重要，對他們來說，工作，是為了自己。
想成為一名優秀工作者？那麼你得丟掉舊思維，試試倒過來想！

文│楊倩蓉　

成功沒有既定模式，但成功者對工作的獨特看法， 通常就是他們的致勝關鍵。

美國房地產大亨唐納‧川普（Donald Trump）的傳奇家喻戶曉，他曾經致富， 也曾經負債高達92億美元，後來東山再起，重登全美富豪排行榜。 川普做事風格直接明快，他討厭工作不努力的人， 也不喜歡冗長的會議，所以總是直話直說，免得浪費彼此時間； 他也不喜歡休長假的員工，如果主管休長假， 川普就會打電話問他負責的工作是否順利，在他看來， 長假意味著對工作沒有時刻保持高度警戒。

國內知名製作人王偉忠，是電視圈出名的嚴厲型主管， 對工作人員與演員都有極高的標準，沒有達到，鐵定破口大罵， 毫不留情面。演員郭子乾回憶當年剛開始演戲時， 常被王偉忠罵到甚至懷疑自己的生存價值，但是他心裡清楚， 王偉忠不吝於給新人機會， 他的高標準無非希望他們能在競爭激烈的電視圈內獲得一席之地。

知名昆蟲學者李淳陽， 早年原本在農試所擔任農作物蟲害防治的研究工作， 46歲那一年突發奇想：「如果我能用攝影機拍電影， 讓人類透過昆蟲更了解大自然，世界也會更和諧吧！」 在毫無拍攝經驗的情況下，他用時間和耐心不顧一切開拍， 甚至到最後自己設計、改造出可以拍得又近又清晰的鏡頭。 10年的黃金歲月， 李淳陽拍攝出台灣第一部揚名國際的昆蟲生態紀錄片，甚至吸引「 英國國家廣播公司」（BBC）特別來台製作李淳陽電視專輯。 李淳陽工作態度實事求是，卻又能跳脫常軌思考各種可能性， 造就他成為國際知名昆蟲學者。

根據日本作家夏川賀央多年職場經驗發現， 優秀的人對工作的看法從一開始就跟普通人不一樣，常有「 異於常人」的行為，夏川賀央歸納數種造就優秀工作者的特質。

特質1　說辭職就辭職 向著卓越的好公司，前進！

優秀的人是為自己工作，所以為了提升自己的工作境界， 只要認為必須辭職，絕對不會感情用事而繼續忍耐、待在原處。

潛能成功學權威安東尼‧羅賓（Anthony Robbins）說：「成功，並非恆常不變的目的地， 而是不斷前進的過程。」優秀的人在得到某個結果之後， 仍會繼續前進，永遠有目標在前，讓自己保持優秀。
連鎖餐廳和民集團創辦人渡邊美樹、 網路公司GMO集團創辦人熊谷正壽，以及網路廣告公司Cyber Agent社長藤田晉等人，很久以前就以「成為企業領導者」 為目標；雖然很難預測何時才能實現， 但他們努力把每一刻做到最好，不但夢想成真，並且在達到「目標」 之後，依然秉持著同樣的精神，不斷推出新的創意。 人生的下一刻不斷到來，不管期待的結果是什麼， 只要不斷要求自己做好現在、累積成果， 所追求的目標就會愈來愈近。

不過，優秀的人換工作，一定會取得公司諒解， 用最圓滿的方式離開，就算和上司不歡而散， 也會珍惜一起合作的工作夥伴。一位設計師離職創業後， 前公司成為他的大客戶，遇到大型企畫案， 幾乎都在原來公司的會議室進行討論。還有一個出版界人才， 離開出版社成立製作公司，第一筆生意就是原來出版社委託給他的； 當初，他是因為和上司大吵一架才辭職，但那位上司想來想去， 還是最能信任他，於是主動和他合作。

說到底，優秀的人所有工作都是為了自己， 所以不會以意氣用事的態度對待前公司，畢竟保持友好關係， 對雙方都是正面有利的。

特質2　加不加班？無所謂 任何時候，都為自己工作

一手創建日本大和運輸「黑貓宅急便」的小倉昌男曾說：「 當我把工作看成是為了自己以後，工作不但愈來愈愉快， 新點子也接二連三地湧出。」優秀的人對時間的看法不太一樣， 他們不會清楚劃分工作界線，「要不要加班」沒有太大意義， 因為所有時間都是在「為自己做重要的事情」。

例如，有個重要的案子急著完成， 如果把這個案子看成是為自己工作，那麼就算是私人時間， 不管在家裡或是咖啡廳，都會願意把工作完成。相反地， 如果上司不肯準時放人下班，雖然很想早點離開公司， 可是仔細一想，現在正是最需要得到上司肯定的時候， 也就可以心甘情願地加班了，而且還賺到一筆加班費。

特質3　回e-mail快又好 處事認真，締造好口碑

優秀的人回e-mail時， 即使對象是地位與收入都不如自己的小人物， 仍會很細心地快速寫信回覆，並且客氣地使用敬語型式書寫， 甚至半夜也會馬上回信，讓人又驚又喜，感受到他們的用心。 反而是許多剛起步的商場新手，不常處理這種禮貌性回信， 甚至懶得理會。仔細觀察工作表現愈出色的人， 愈不會忽略細微禮節，因為他們深深了解這麼做的好處， 以及待人草率帶來的危機。

特質4　有話直說不留情 正視警訊，解決問題

很多優秀的人都是急性子，一覺得不對勁， 立刻就想發脾氣或發洩不滿，這是因為他們正視工作上出現的警訊， 因此能夠表現卓越。

日本電產集團創辦人，同時也是企業重整專家永守重信， 曾描述自己：「我在責罵部下時非常認真，因為太認真了， 所以完全無法顧慮部下的立場和自尊， 甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶，電視機也被我打壞了兩三台。 所以我一開始罵人，職員就趕緊收拾我身邊的東西， 挨罵的人也嚇得臉色發青。」他知道自己脾氣壞， 為了避免生氣時說的重話會傷到部下，平常就很注重和部下溝通； 對於被罵得特別慘的部下，事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。

行銷顧問公司SOFTBRAIN前任董事長宋文洲則說：「 我為什麼生氣？因為我必須明確表現我的價值觀。 價值觀代表公司的理念與原則，如果出現違反此價值觀的情形， 領導者必須以憤怒讓全體員工加強認識公司的理念。公司裡， 不管前輩或新手、主管或部下，只為同一個目標努力， 如果有人與公司的理念背道而馳，等於阻礙全體達成目標。」

宋文洲會動怒，代表有員工違反了公司的價值觀， 這是引發問題的火種，絕對不容忽視；如果領導者不嚴厲處理的話， 不但會引起客戶不滿，甚至會像某家食品企業一樣， 發生危害消費者生命的錯誤。在希望員工理解的出發點上， 領導者的憤怒，不是針對個人做人身攻擊，而是解決問題的開端。

特質5　受異性同事歡迎 截長補短，向異性討教

優秀的男人，受女性歡迎；優秀的女人，受男性歡迎。一般人常說「 女人感性，男人理性」，但是事情不可能這麼簡單；許多優秀的人， 他們都能清楚認知男女的差異，善於截長補短， 懂得運用異性的能力，誠懇地吸收他人與自己不同的特點。所以， 能力好的男性會傾聽女性的感想，能力好的女性會傾聽男性的意見； 年長者會請教年輕人，缺少經驗的人會請教老前輩。如此良性循環， 能力將會愈來愈強。另一方面，認為「女人真沒用」的男人， 或是咬牙切齒說「絕不能輸給男人」的女人， 恐怕都成不了什麼大事。

特質6　喜歡「不務正業」 「好奇」開啟新事業

法國經典鉅作《昆蟲記》的作者法布爾（Jean-Henri Fabre），他的本業是高中老師，教書之餘，深入研究昆蟲、 植物和礦物，甚至成功開發植物染料而賺進一筆財富； 很多人以為他終生致力昆蟲研究，其實，他31歲才開始這項興趣， 研究的開端僅是因為覺得「滿好玩的」。

世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」 開始；仔細觀察優秀的人，一有感興趣的事物出現， 很自然會馬上行動，跳脫常軌去弄個清楚。為了這種「雀躍」， 而使人生轉向的例子不少，很多受歡迎的演員、小說家， 以前都曾是上班族；而某些推銷員的插花技術，甚至比專家還厲害！ 無心插柳，柳成蔭，因為「有趣」開始的興趣， 有時做得比本業更出色。

幫助自己走出僵化的工作模式，別為工作而工作， 正是成為優秀人才的重要因素。

（整理│黃嫈琪　本文摘自《你看！優秀的人這麼想》）