相信很多人都聽過讀書有五到 -- 眼到、耳到、口到、手到、心到，意思就是說，讀書的時候要用眼睛看書，用嘴巴唸書、用耳朵去聽自己唸出來的內容、用手記下重點或練習，並且要心無旁騖、專心一意。
其實人與人之間在互動時也是如此，特別是在別人跟我們訴說他的心事時，很多人都聽說過傾聽的重要性，但卻不知道該怎麼做才好，其實只要掌握了五到的要點，每一個人都可以成為與他人分享喜怒哀樂的好聽眾，朋友或家人之間的情誼自然也就越來越深刻穩固。現在咱們就來看看傾聽五到要怎麼做吧：
一、眼到
俗話說「眼睛為靈魂之窗」，人與人之間要有心靈的交流，這靈魂之窗自然就萬分重要，偏偏現代很多家庭晚上的休閒就是看電視，一家人雖然坐在一起，眼睛卻都注視著電視機，搞不好連老婆換了髮型都沒有發現，這樣的關係怎麼可能會親密呢？所以傾聽的第一步，便是眼睛要看著對方，並觀察對方的表情、肢體動作。但眼到也不是要你瞪大眼睛盯著看，這樣不僅自己會很累，對方也會很不自在，所以只要輕鬆地看著對方的臉即可。
俗話說「眼睛為靈魂之窗」，人與人之間要有心靈的交流，這靈魂之窗自然就萬分重要，偏偏現代很多家庭晚上的休閒就是看電視，一家人雖然坐在一起，眼睛卻都注視著電視機，搞不好連老婆換了髮型都沒有發現，這樣的關係怎麼可能會親密呢？所以傾聽的第一步，便是眼睛要看著對方，並觀察對方的表情、肢體動作。但眼到也不是要你瞪大眼睛盯著看，這樣不僅自己會很累，對方也會很不自在，所以只要輕鬆地看著對方的臉即可。
二、耳到
傾聽既然叫做聽，耳朵當然是一定要用到的啦。那麼要聽些什麼呢？當然是聽對方講的話囉。不論對方講什麼，都要好好地用耳朵聽進去，而不要像有些人，一邊聽人家講話一邊偷聽電視機裡在演些什麼，結果對方講了半天也沒聽進幾句，這樣怎麼可能促進彼此的認識呢？搞不好還要造成誤解哩。所以如果有心要聽，那麼就暫時關掉電視吧！如果環境確實太吵或干擾太多，那麼就找一個安靜點的地方再談，如此一來對方也會感受到你對他的話的重視喔。
傾聽既然叫做聽，耳朵當然是一定要用到的啦。那麼要聽些什麼呢？當然是聽對方講的話囉。不論對方講什麼，都要好好地用耳朵聽進去，而不要像有些人，一邊聽人家講話一邊偷聽電視機裡在演些什麼，結果對方講了半天也沒聽進幾句，這樣怎麼可能促進彼此的認識呢？搞不好還要造成誤解哩。所以如果有心要聽，那麼就暫時關掉電視吧！如果環境確實太吵或干擾太多，那麼就找一個安靜點的地方再談，如此一來對方也會感受到你對他的話的重視喔。
三、口到
既然叫做傾聽，當然就不會說太多話，但是適時的給予一些口語的回應也是頂重要的喔，不然對方怎麼知道你是不是睡著了勒？所以「口到」就是要各位適時地給予一些諸如「嗯」、「啊」、「我了解」等等的反應，讓對方知道你有持續在聽。而如果對方說到一半忽然間停了，那麼也可以問一句「然後呢」、「所以呢」、「後來呢」等等，好鼓勵對方繼續說下去。
既然叫做傾聽，當然就不會說太多話，但是適時的給予一些口語的回應也是頂重要的喔，不然對方怎麼知道你是不是睡著了勒？所以「口到」就是要各位適時地給予一些諸如「嗯」、「啊」、「我了解」等等的反應，讓對方知道你有持續在聽。而如果對方說到一半忽然間停了，那麼也可以問一句「然後呢」、「所以呢」、「後來呢」等等，好鼓勵對方繼續說下去。
四、手(身)到
一個人傳達自己的想法與情緒不只靠嘴巴，肢體語言也是很有影響力的喔，你想想看，如果對方雖然聽著你說話，雙手卻交叉在胸前，一副拒人於千里之外的樣子，那麼你會願意跟他多說嗎？所以為了傳達出你對對方說的話的興趣，不妨將你的雙手鬆開，輕鬆的放在腿上或桌上，並且將身體略為地傾向對方，這才是真正的「傾」聽，不是嗎？
一個人傳達自己的想法與情緒不只靠嘴巴，肢體語言也是很有影響力的喔，你想想看，如果對方雖然聽著你說話，雙手卻交叉在胸前，一副拒人於千里之外的樣子，那麼你會願意跟他多說嗎？所以為了傳達出你對對方說的話的興趣，不妨將你的雙手鬆開，輕鬆的放在腿上或桌上，並且將身體略為地傾向對方，這才是真正的「傾」聽，不是嗎？
五、心到
其實說來說去，不論是讀書還是傾聽，「心到」都是最重要的，上面的那些眼、耳、口、手(身)，都只不過是心的反應而已。一個人如果「專心」聽著別人說話，就不會四處張望，而會看著對方，身體也會自然地靠向對方。但是在這五到之中，最難掌握的也正是這顆心。雖然我們都知道，人與人之間要越來越親密，便要付出「關心」與「耐心」，但是我們在聽別人說話的時候，卻經常因心裡想著別的事而無法真正關心對方，或因對方的想法跟自己的不一樣等等，而無法耐心地聽對方把話說完，凡此種種皆是傾聽的大忌，所以當你心裡正因某些事心煩的時候，不妨委婉地告訴對方另找時間再談，而當你已經決定好要聽聽對方的心聲的時候，也不妨暫時放下心中的各種標準與對是非對錯的判斷，好好地了解一下對方的感受與想法吧。
其實說來說去，不論是讀書還是傾聽，「心到」都是最重要的，上面的那些眼、耳、口、手(身)，都只不過是心的反應而已。一個人如果「專心」聽著別人說話，就不會四處張望，而會看著對方，身體也會自然地靠向對方。但是在這五到之中，最難掌握的也正是這顆心。雖然我們都知道，人與人之間要越來越親密，便要付出「關心」與「耐心」，但是我們在聽別人說話的時候，卻經常因心裡想著別的事而無法真正關心對方，或因對方的想法跟自己的不一樣等等，而無法耐心地聽對方把話說完，凡此種種皆是傾聽的大忌，所以當你心裡正因某些事心煩的時候，不妨委婉地告訴對方另找時間再談，而當你已經決定好要聽聽對方的心聲的時候，也不妨暫時放下心中的各種標準與對是非對錯的判斷，好好地了解一下對方的感受與想法吧。
常有人說，現在的社會雖然物質不虞匱乏，但人與人之間卻越來越疏離，真心的朋友難得不說，離婚率大幅上升，親子間的互動也起了很大的變化，溝通不良幾乎是每個人都曾遇到的問題，常讓人有連同在一屋簷下也互不了解的感嘆。希望藉由這傾聽五到的提醒，能夠很快地改善溝通不良的狀況，減少很多不必要的誤會，讓家人、朋友間的互動越來越好。
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