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讓員工快樂 用薪不如用心  ~聯合新聞網　2011/03/28
 
 
如果你以為你的行政助理討厭她的工作，先別下斷言。
  
求職網站CareerBliss.com的新調查顯示，行政助理對自己的工作、同事、甚至老闆的評價，比許多其他職業的員工都來得高。這項調查選出美國十大最快樂的職業，而且沒錯，你的秘書就是其中之一。
CareerBliss網站對美國7萬種工作的20萬名員工進行調查，根據職場快樂的九大因素蒐集了160萬筆資料。這九大因素包括員工與主管和同事的關係、工作環境、工作資源、薪酬、成長機會、企業文化、企業聲譽、日常工作與職務對工作的掌控程度。

每一項因素由接受調查者評定對員工整體快樂的重要程度。把評分加起來後，得到各類工作的整體員工快樂評分。調查的結果發現，員工的快樂並非僅建立在高薪因素上。相反的，員工幾乎一致贊同下列三個對快樂影響最大的因素：

‧職務要求的日常工作事項。

‧員工掌控日常工作的程度。

‧員工與同事和顧客的關係，包括與主管和同僚。

CareerBliss執行長葛雷齊表示：「雖然薪水永遠是每一種工作的重點，但這項研究顯示，薪水不足以讓員工快樂。從雇主的角度來說，如果能了解薪水並非職場快樂的主要動力，將有助於雇主把注意力放在那些能提升工作滿意度、進而創造快樂工作環境的因素。」

根據CareerBliss的調查，美國最快樂的職業是生物科技業的工作。葛雷齊說：「在生技業，員工重視同事、特別是主管、上司的程度比較高，而且員工幾乎都對這些職場條件感到滿意。」生技業員工也是所有員工中，對日常的工作和掌控工作的程度最滿意的。她也說，生技業是持續成長的產業，讓員工有成長機會，這是另一個增進員工快樂感的主要因素。

CareerBliss首席技術長米勒指出，他對顧客服務名列第二快樂的職業感到訝異。不過聽聽員工的看法，可能令你另眼看待這份常被視為吃力不討好的工作。米勒指出客服人員「對掌控日常工作和能夠每天與人交談的評價很高」，客服人員對同事的評價，也比其他行業來得高。

獲選為第三快樂的職業是教育工作，不同於生技業員工特別重視員工和主管的關係，教育工作者最不重視上司。教師最重視的是執行什麼工作、如何執行、以及和誰共事。換句話說，他們重視教育孩童、掌控日常工作以及其他教師同僚。名列十大快樂工作的還包括行政工作、採購、會計、財務、非營利工作、醫療照護與法律。

法律專業在十大最快樂的職業殿後頗耐人尋味。雖然律師領的薪水很高，但快樂排名落後一些薪資較低的工作，這代表錢不但買不到愛，甚至無法讓人感覺工作的快樂。

有趣的是，不同職業的員工衡量整體工作快樂所強調的因素大不同。這份新調查顯示，使員工感到快樂的主要因素並非薪水，而是他們對成就感、同儕、以及日常工作的掌控程度。

（取材自富比世網站）