全力以赴，做到絕對的稱職
整理‧撰文 / 謝明彧；編輯 / 齊立文
文章來源《經理人月刊》4月號
領導者的基本特質：勝任專業
業績傲人的業務、談判必勝的專家、才華洋溢的導演……常常讓人由衷地敬佩、忍不住想要追隨，因為我們知道，這些人的專業能力，不僅可以帶領我們在相關領域做出非凡成果，也能讓自己在學習上收穫良多。
這就是「專業」的魅力，也可說是領導人的基本條件。正如領導學大師華倫‧班尼斯（Warren Bennis）在《領導，不需要頭銜》一書中所說，「精通，亦即絕對的稱職，對於領導者來說是必要的。」
班尼斯解釋，「精通」的第一個條件是「徹底掌握相關領域的專業知識」，讓自己在運用知識技術時，展現出絕對的專注、充分的揮灑，舉手投足彷彿出於本能。「有經驗的飛行員，可以從另一個飛行員入座及綁緊安全降落傘帶的方式，判斷對方是不是行家，」班尼斯引用作家喬治‧李納德（George Leonard）的話形容，「有些人只消走進房間，就能使我們情緒高昂；有些人光是站在那裡，就有大師的氣勢。」
「精通」的第二個條件是「全心全意投入其中，遭遇挫折也不放棄」，唯有不屈不撓，才能累積出真正的專業。前美國哥倫比亞影視公司（Columbia Pictures）總裁芭芭拉‧柯黛（Barbara Corday）如此描述對專業的熱誠，「我做的這一行（編劇、製片）是建立在拒絕的基礎上，而且每天都是如此。你必須設法超越，對拒絕充耳不聞、勇往直前，在心態上誠實面對自己和你所相信的東西。」
「清晰表達的能力」，是「精通」的第三個條件。班尼斯說，一個人就算掌握再好的想法，若無法告訴別人為什麼要協同自己一起行動，也無法得到任何人的支持。
《What！原來這樣就能成功》一書作者葛里森‧韋恩（Garrison Wynn）表示，人只會為自己理解的想法背書。如果一個人能清楚溝通，讓多數聽眾都能理解，就會創造很大的影響力，反之「如果沒人聽懂你在說什麼，那麼你的聰明才智或足智多謀的點子，便都完全無用。」
要達到「精通」，班尼斯強調在天資之外，更重要的是勤奮不懈的練習。知名作家葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在《異數》中寫道，不管是搖滾天團披頭四（Beatles）或微軟（Microsoft）創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates），幾乎所有傑出的專家在功成名就之前，都曾經歷超過「1萬小時的練習」。
披頭四在爆紅前，曾長時間進行每天5小時的現場演唱，蓋茲則是早在學生時代，便經常徹夜在學校電腦中心寫程式，這份對於自己滿懷熱情的領域，毫無保留的付出，終於成就他們世界級的專業，也造就了他們的影響力。
金像獎名導 詹姆斯‧卡麥隆
鑽研3D攝影技術，創造影壇里程碑
2009年底上映的電影《阿凡達》（Avatar）導演詹姆斯‧卡麥隆（James Cameron），以前所未有的3D技術，架構出超越觀眾想像的特效情境，全球票房在短短兩個月內就超過25億美元，寫下影史新紀錄。
其實早在15年前，卡麥隆就構思了《阿凡達》的劇本與立體影像呈現方式，但是當他興沖沖地找尋合作的特效團隊時，卻被當頭澆了一盆冷水，「你瘋了嗎？這項技術根本不存在！」
為了呈現心目中的影像效果，卡麥隆在1997年先自掏腰包近1200萬美元，與攝影指導展開技術研發，再結合創投，開發出一套名為「Fusion 3D」的立體攝影技術和裝備，包括：「動向追蹤服」，可詳細追蹤演員的每個肢體動作；「裝有微型攝影機的頭盔」，可細膩記錄演員每個表情和眼神；以及「其他相關程式」，可模擬影像的不同角度與狀態，並計算出畫面想要的人物與場景位置。
歷時12年、超過3億美元的投資，創造出《阿凡達》片中無可比擬的逼真感，因為光是每一個場景的製作，就運用超過3000個視覺特效。
當世界都還認為3D電影是一種「不成熟、耍噱頭」的玩意時，卡麥隆深入鑽研技術，讓自己變成專家，開發出劃時代的全新拍攝技術，也為電影產業開啟的新視野。如同《阿凡達》電影藝術指導瑞克‧卡特（Rick Carter）所說，「要完成《阿凡達》這部電影，我們就是得現在創造未來！我們的確在一個全新的領域，而之前沒有任何道路可以通道那裡！」
Google創辦人 賽吉‧布林、賴利‧佩吉
專注搜尋技術，改變全球網路使用模式
在Google崛起前，從來沒人認為光憑「搜尋」技術就可以賺錢，各大入口網站都視之為吸引用戶的「附屬」功能；而所有使用者，也都必須忍受不盡精確、又常是廣告連結的搜尋結果。
Google的出現，徹底改變了全球人們獲取資訊的方式。出身史丹福大學的Google創辦人賽吉‧布林（Sergey Brin）和賴利‧佩吉（Larry Page），全心專注於搜尋技術的改進與提升，以創新的數學運算技術，採用有別於傳統「關鍵字詞出現在網頁頻率高低」的判讀法，改以「網頁超連結的多寡」做為重要性判斷，大幅提升了搜尋結果的正確性，讓人們只要鍵入關鍵字，就能找到想要的資訊。
對搜尋技術的創新與專業，讓Google成為全世界資訊搜尋的第一選擇，也讓Google成為市值超過1800億美元的科技巨擘。即使如此，兩人還是持續發想和鑽研網路應用與搜尋技術的創新，除了提供各種免費服務外，也不時提升更多元、更人性的搜尋方式，讓搜尋結果更為精確。
如同Google寫在企業網站上「我們的理念」中的一段話，「完美的搜尋引擎，要能做到確實了解使用者想要的東西，並確實提供對應的資訊。」布林與佩吉專注於搜尋技術的提升，改變了全球人們搜尋資訊的習慣，也讓Google成為世界級企業。
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