如何在壓力下如魚得水？
十年前，梵達布洛克的丈夫在一趟旅遊中氣喘突發過世， 留下只有七歲、五歲與兩歲的子女。
當時，她剛移民美國幾年，在美國沒有任何親戚。 她的公司體諒她要一個人照顧三個稚子， 建議她轉到較輕鬆的部門與工作。梵達布洛克說，「謝謝，不用了！ 」。
十年來， 這個除了三個孩子之外舉目無親的單親媽媽兼職業婦女歷經挑戰。 今年一月，她坐上全祿科技長的寶座， 掌理這家年營業額超過五千億台幣， 在台灣僅次於鴻海與中油的科技公司的企業命脈。
「她是怎麼做到的？」這不僅是她的同事、也是所有在《高速企業》 雜誌上看到這篇故事的人，共有的疑問。
現代生活緊湊繁忙，但就是有人面對壓力、多重挑戰， 仍然如魚得水。諮詢公司劍橋國際集團的執行長裘尼在《 Forbes》雜誌上指出，擁有高「複合商數」（Complex Quotient）的人，面對高壓、複雜難解與多重挑戰、 任務等情境時，往往能抽絲剝繭、迎刃而解，抗壓力、耐力強， 也愈容易成功。
那麼，該如何增進複合商數？
壓力是個好東西
首先是找出合理的壓力度。
眾所周知，壓力使人飲食失調、菸酒上身、失眠， 進一步導致精神遲鈍、高血壓、心臟病、憂鬱症、 免疫力下降甚至癌症等疾病。
但是，壓力也帶來許多正面的影響。《時代》 雜誌綜合醫學與心理研究指出，適度的壓力使人振奮、有警覺性、 追求成功，也增進人們的免疫力與健康。
「壓力－－是個好東西，」急診室醫師兼企業主管教練沙特指出，「 重點是要找出『最適壓力』承受度。」
沙特建議，先花一點時間觀察、記錄自己在哪些情況下幾乎要失控、 崩潰，以及身、心理反應； 也同時記錄自己在哪些情境感到快樂舒適。之後， 像檢視自己的投資組合一樣，看看自己有哪些解壓資源， 例如朋友或是可以令自己紓壓的活動。
這樣不僅可以理解自己能承受哪些事情與壓力， 在快要到崩潰邊緣時，也能即時運用解壓資源讓自己平息， 回到壓力的臨界點內。
裘尼也提供一些工作上可以運用的訣竅。
弄清楚輕重緩急
例如，為自己訂下做事的大前提、優先性。 這讓人在面對繁複諸事與壓力時，能儘快、簡單地做出選擇。 路透社的事業部門總裁溫尼格在領軍路透社改革時， 就為自己定下三項守則：哪些事情重要該優先處理？ 用這些優先性來調整公司的重要運作，以及建立早期預警系統， 以確定大家的構想可行並且具有前瞻性。
在路透社改革期間， 常有日常營運瑣事的壓力幾乎要逼他用所有的時間來救火， 但這套準則讓他穩穩地抓住重點。過去三年， 路透社的股價翻了四倍，也出現了闊別四年的成長。
另外，平時就要練就多角度思考的習慣與機制。否則， 複雜的工作很容易就會一步錯、步步錯。
英國電訊就有「溫室計劃」，定期舉辦包括客戶、 相關部門員工與公司以外的科技專家為期三天的討論， 綜合各不同角度的意見， 然後提出九十天要完成的新發展計劃或問題解決方案。九十天一到， 就又請跟這個計劃不相干、獨立的部門評估結果、提出建議。
還有專家建議要珍惜平時練習的機會。《跨越我們的頭腦： 現代生活的精神需求》一書就指出， 處理複雜事情的能力是可以不斷發展的， 所以平常就要接受各範圍的挑戰與經驗，即使失敗也無妨， 這樣也可以教自己從各方面來看事情。
以簡御繁
讓生活簡化，平常就不要為瑣事傷腦筋， 也可提高面對複雜情境時的應變能力。
全錄的科技長梵達布洛克就是這樣走過過去艱困的十年。 她把家務工作外包、授權，請人代為打掃， 也要求在家照顧小女兒的褓母幫她們準備晚餐，「 我不在乎內容是什麼，只要可以吃就好。」
「隨著身體收縮和放鬆，就會學會讓心情也放鬆，」 開設紓壓診所的醫生蘭道菲指出。
《高速企業》還指出，辦公室氣氛影響行事的效率與品質， 所以愈來愈多企業鼓勵員工在工作上發揮幽默感。
在華府從事辦公室幽默研究與教學超過二十年的考柏森指出， 在辦公室開開玩笑、搞搞笑不但可以刺激創意， 還可以避免大家身心崩潰，甚至能夠創造忠誠度與增進生產力。「 你有愈多樂趣，就會做得愈好，」 在水牛城的紐約州立大學教授勃姆告訴《高速企業》。
多數專家也都提到， 養成健康的生活習慣有助提高處理複雜事情的能力。
好習慣讓戰力倍增
在生理上，這包括健康的飲食、遠離菸酒、固定運動， 同樣重要的是睡眠，因為它可以幫助提升認知能力， 有助做出正確的決定。
另外，按摩也消除身心疲勞。因為它幫助鬆弛緊張的肌肉群， 還有助血液循環，也能增進睡眠。
在心理上，專家們則建議要培養興趣，做為宣洩壓力、 放鬆情緒的出口，並找時間休息。
科技公司Stratasys的創辦人兼執行長克魯波每次出差時， 就一定會讓自己趁機透透氣、在當地逛一逛，即使只有一、 兩個小時也不放過。
因為壓力不可避免，任務永遠會接著來， 只能盡量鍛鍊自己的複合商數，隨時保持在最佳狀態！
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