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創造主管與部屬雙贏的交心過程
績效面談的八要與八不



講師:王友倫

時間:9分
http://www.managershare.com. tw/files/803-1000-10253.php


課程描述:
在績效考核中,面談是一個重要的環節,因此, 必須高度重視績效面談工作。在與部屬做績效面談時, 主管應該做哪些準備?有那些注意事項? 怎樣才是有效的績效面談並從中建立與部屬間的信任關係? 就讓本課程來告訴您!

課程內容:
1. 績效面談的八要與八不 
2. 熱身時:營造氣氛 
3. 切入時:正面思考 
4. 階段一:表達看法 
5. 階段二:描述而不判斷 
6. 階段三:具體而不籠統 
7. 階段四:中性而不極端 
8. 階段五:討論而不告誡 
9. 尾聲:明確期許 
10. 1.不要批評 
11. 2.不要抱歉 
12. 3.不要過分幽默 
13. 4.不要盡信數字 
14. 5.不要只有一套標準 
15. 6.不要排名、比較 
16. 7.不要專注芝麻小事 
17. 8.不要隨便給承諾
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