| 有意義的善用每一秒鐘，確立未來的目標並積極學習 |
■工作閒暇之餘將決定未來 有效地運用能夠控制的時間 工作之餘便是個人的自由時間，要如何運用也全憑個人喜好，在不同的考量下常出現許多別出心裁的打發時間方式，但是不經安排的打發時間則相當不智。由於閒暇時間約佔整體工作時間的四成，如此漫長的時間絕對足夠定期並集中地善加運用。 能否善用閒暇時間，將會決定你將來的職場生涯。舉例來說，一個放假只會睡覺打發時間的人，與一個懂得珍惜時間學習語言、精進專業，並時常往返圖書館的人相較之下，大約一年後兩人之間便會出現優劣立判的差距。而五年後，或許光從一副昏昏欲睡與精明幹練的表情，就可輕易判斷出兩人的身分。 筆者有位同事在業務員時代，每星期會固定利用假日去學中文。其實他的工作內容鮮少有機會用到中文，但他除了不希望讓學生時代曾習得的中文逐漸凋零遺忘外，還抱著能到中國經商的夢想，因此有動力持續學習。 筆者曾固定每星期去學西班牙文，有時到歐洲或南美時，在英語會話中常夾雜著些許生硬的西班牙文，雖然偶爾令對方感到訝異，但成效似乎不錯。只要擁有尚可的英文底子，那麼在學習過程便常能發現許多英文與西班牙文的共通點。也因此，我獲得的收穫不僅是一加一等於二，甚至常能以舉一反三甚至更快的加速度融會貫通。 學習電腦時也能基於相同原理快速上手，這是一位高齡學習者每天在電腦教室待上八小時所獲得的經驗談。他原本是位連打字機都未曾碰過的六十歲老先生，但在剛開始的一至二小時內，便大略理解了電腦的基本用語；在第三至四小時之間，則漸漸習慣了簡單的操作；進入第五至六小時後，再次體認到電腦的困難；而到了第七至八小時，他雖然曾一度懷疑自己能否繼續學習下去，但當他準備離開時，卻突然發現自己已能看懂手上的電腦操作手冊。爾後每當他使用電腦，一旦碰上無法操作或是不懂的地方，便會翻開手冊仔細研究，從中找出問題後，往往能獲得莫大的成就感。 特別是透過網路徵才與求職的現代，身為電腦及手機世代的你，想必能夠更快地適應這樣的環境吧！ 為了盡快成為理想中的自己，分秒都不能浪費 提出「善用閒暇時間」的問題，並非要求各位務必鑽研語言或努力熟悉電腦。事實上，為了精通某種語言而開始學習，或是希望熟悉電腦而去補習班的行動本身，往往便是測試當事人是否真有此幹勁，或是否擁有積極向前的人生態度的試金石。 身為二十歲世代的你，應盡可能地避免虛度空閒時光。畢竟在此時，多數人尚無需承受家庭的負擔，因此應盡量將時間投資在自己的未來。這正是為「成為理想中的自己」所播下的種子。如果有心朝國外發展，加強語言能力便是首要條件。除了基本的英語以外，最好還能精通第三國的語言，此外更需要在語言之外學習會計或法理等其他領域的能力。僅具備語言能力頂多只能從事翻譯工作。 如果你尚未有具體的夢想，那麼就該從此刻立即開始思考： 你想成為什麼樣的人？想從事何種工作？將來希望依靠什麼維生？ 「努力工作」是理所當然，前提在於需思考如何獲得有價值且符合自己期望的工作，以及必須具備何種能力才能夠獲得挑戰該工作的機會。仔細思考便會發現這並非一朝一夕能達成，而是至少要花上一年，多則需要三至五年才能實現。 筆者二十多歲時，為了創立事務部門，私下主持研習會長達五年。總算有幸獲得在正職員面前提案的機會，重要的是，即使主宰業務企畫的機會尚未到來，也該主動為實現夢想做好萬全準備。 ■「挑戰的精神」能在學習過程產生源源不絕的創意 擁有翻譯能力、邏輯能力以及挑戰精神的人必會成功 「今後業界所需要的人才是？」這是筆者每逢演講必定會被詢問的問題之一。 但我的答案卻極其簡單。所謂的人才雖然常被要求需具備許多條件，但我認為最重要的條件僅有三項。第一項為「翻譯能力」，此處所指的並非是要真正從事語言翻譯，而是指將抽象的事物以具體的話語描述的能力。也就是將經營者或他人的意見，以自己的話再次整理過後，確實傳達給其他人的動作。 第二項為「邏輯能力」，此為判斷事物的重要性與先後順序時所需的能力。也就是面對堆積如山的工作時，能夠從中取捨出必須先行完成的工作的能力。 而第三項則是「挑戰精神」，如果缺乏挑戰的精神，往往會讓人停滯不前。特別在商業世界中，「辦不到」、「不可能」這類詞彙均被視為禁忌，因此絕不可能有聽見消極的答案後仍能表示認可的上司。 「這不可能辦到的」、「我無法勝任」、「這絕對沒辦法成功的」。就算將辦不到的理由整理得井然有序並向對方解釋，事實上仍毫無意義。 該怎麼進行才會辦到呢？上司所想要的是這樣的思維。而處於職場工作的意義，便是絞盡腦汁設法完成不可能的任務。將「做不到的事」轉化為「能夠做到的事」，思考過程及方法便是工作的含意。無法勝任此種挑戰的人愈多，完成時所能獲得的獎勵便會相對增大。如果有時間思考「做不到的理由」，不如想辦法去嘗試如何改變現況才是明智之舉。 遇到問題時，立刻思考自己能夠克服的理由。這樣的思考邏輯對於二十歲世代的你而言，必須如同反射動作般謹記在心。 所有的工作都必須實際嘗試過後，才知道難處為何。有些情況唯有到工作現場才會瞭解，因此即使努力在腦中模擬實境，仍然會遇上許多出乎意外的突發狀況。 筆者也曾克服過許多「不可能」的狀況，並活用許多前輩們所傳授的技巧，讓數十間公司成功重返高峰，這並不是什麼值得炫耀的事。筆者想告訴各位沒有的是，世事無絕對，遭逢失敗不過只是時不我予罷了。 相信各位都聽過以下這個有名的例子。有兩位銷售員，前往一處過著傳統生活的部落離島販賣鞋子。其中一人回報公司：「他們沒有穿鞋的習慣，所以沒有市場。」而另一人則告訴公司：「這是處擁有無窮潛力的市場。」結果不言可喻，理所當然地由後者獲得成功。 這段故事原本是由日本東海大學名譽教授唐津一先生所寫，此後類似的小故事便在各地流傳開來。 這個故事表達出：尚未實際嘗試前，便武斷地認定該地「沒有市場」，是相當不智的舉動。如果此地真是片尚未開發的市場，那麼必能為企業帶來莫大的利益。而不願嘗試便提前撤退的一方，往往只會暴露出自己缺少遠見的無知而已。 持續挹注努力將不可能變為可能，正是成功的泉源 如果將人類大範圍劃分，大致上可分為兩種。 第一種人屬於只要被問到「這件事辦得到嗎？」會下意識地回答「辦不到。因為……」的類型。 這些習慣思考辦不到理由的人，大多擁有不錯的頭腦。另一種人則是在遇上同樣問題時，會採取正面思維並回答「只要克服這些問題就應該能夠辦到」的類型。 然而其中還包括了思慮淺薄，面對任何事總會不經大腦地回答「辦得到」的人。但是對於二十世代而言，擁有這種橫衝直撞、做事不顧後果的開拓精神，其實是值得給予正面肯定的。 實際上，真正有能力的人才並不會有「辦不到」的這種想法。他們會設法將辦不到的藉口轉換成「辦得到的理由」，並積極地思考該如何完成眼前的工作。 有趣的是，多數人「辦不到」的理由，往往是因為習慣用相同的方法而不知變通所致。如同空有力氣的人常會重複採取正面突破的方式前進，而不懂得適時地改變方向。一鼓作氣猛衝的精神固然可佳，但成功的機會卻會相對減少。而「亂槍打鳥」的方式也難以收到相對的成效。 商場中的過招並非只限於正面對決，而必須臨機應變、因地制宜。也就是研究對方，並依據不同的對象適時改變應對方法，這便是「將不可能變為可能」的意涵。 將顧客當作對象，如同進行實驗一般，嘗試自己的創意能夠獲得對方多少認同並從中做出調整，一旦某天成功地讓對方接受你的意見時，相信必能讓你品嚐到如同三振強打者的投手般，那股卓越的成就感。 成功絕對不會從天而降，唯有懂得思考對策並確實做好準備的人，才能遇上那轉瞬而過的渺茫機會。而能否把握瞬間機會成功的關鍵，在於「努力」這個老生常談的詞彙上。 如果你能將努力視為一場「遊戲」，將吃苦當成成功前必須投入的「苦心」，筆者能夠保證，即使是二十歲世代的你亦能夠跨入專家的領域。 |
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