高效能經營者的第一步便是時間管理。

「瞭解你自己」這句古老的智慧之語,凡人極難做到。但是,只要你願意,任何人都可以「瞭解自己的時間配置」,繼而做出貢獻,締造績效。 

關於經營者工作的討論,一開始通常都會建議經營者如何規劃工作。這聽起來似乎言之成理,唯一的問題就是這種建議鮮少奏效。那些計畫總是僅止於紙上作業,永遠只是設定了一些很好的目標,卻沒有真正執行。根據我的觀察,高效能經營者的第一步並非從檢視工作本身著手,他們最先做的,反而是檢討時間的運用。他們並不是一開始就做計畫,而是先檢討他們的時間都花在哪些事情上。接人都可以「瞭解自己的時間配置」,繼而做出貢獻,締造績效。 

關於經營者工作的討論,一開始通常都會建議經營者如何規劃工作。這聽起來似乎言之成理,唯一的問題就是這種建議鮮少奏效。那些計畫總是僅止於紙上作業,永遠只是設定了一些很好的目標,卻沒有真正執行。根據我的觀察,高效能經營者的第一步並非從檢視工作本身著手,他們最先做的,反而是檢討時間的運用。他們並不是一開始就做計畫,而是先檢討他們的時間都花在哪些事情上。接著,他們開始管理時間,少花一點時間在沒有生產力的事情上。最後,他們把他們可以支配的時間盡量整合成一些較長的時段。

● 記錄時間 
● 管理時間 
● 整合時間 

以上這三個步驟乃是經營者創造效能的基礎。 

思考與實踐:透過記錄時間、管理時間以及整合時間,瞭解你的時間配置狀況。--《有效的經營者》


整合時間

高效能經營者明白,工作再怎麼減都不會太少。 

經營者通常都會有一些自己可以支配和運用的時間,記錄和分析這些時間的運用情形之後,接下來就是進行時間管理的最後一個步驟:整合時間。要成為高效能的經營者,就必須把時間分割為一個個較完整的時段,尤其是與屬下一起工作時,特別需要較長的時段,這正是經營者的核心工作。如果有經營者以為只需要花十五分鐘跟每一個屬下討論計畫,指導屬下工作,檢討工作績效,那麼他真是自欺欺人。 

整合時間的方法很多。有些主管一週花一天以上在家工作。有些主管每週花兩天從事日常營運性質的工作,包括開會、評估工作和檢討問題等,其他日子的早晨則用來處理重要的工作,如此才能持續集中心力在這些工作上。但是,經營者對工作的取決方式遠比可支配時間的整合方式來得重要。高效能經營者會先評估他們確實可以支配的時間是多少,如果他們後來又發現一些工作必須花時間處理,他們就會重新仔細檢討他們的時間表,取消一些成效不那麼高的工作。

思考與實踐:整合你的時間,保留一些較長的時段,以完成重要的工作。--《有效的經營者》


高效能經營者實務

高效能經營者的共同點就是,他們都能夠做對的事情。

我所認識的高效能經營者們可說是氣質迥異,能力有別。他們做的事情和做事方法各不相同,他們的個性、知識和興趣也都南轅北轍。事實上,他們幾乎在每一項人類具備的特質上,表現都大異其趣。但是,我所認識的那些高效能經營者,他們都只做必要的事,不做沒有必要的事。 

要成為高效能經營者,必須要做到五件事。第一,高效能的經營者知道他們的時間都花在哪些事情上;他們有系統地管理他們可支配的涓滴時間。第二,高效能經營者著眼於對外的貢獻。第三,高效能經營者的行事,是以自身和別人的優點為基礎,而非以缺點為基礎。第四,高效能經營者著重於能夠創造卓越成效的優異表現;他們規範自己,只做優先順序高的工作。第五,高效能經營者能做有成效的決策;他們知道,工作是一個體系,在這個體系裡,要按照正確的順序做正確的事情。他們知道太快做決策就會做錯決定。我發現,無論一個人多麼聰明勤奮,想像力多麼豐富,或者知識多麼淵博,如果他不能做到上述這五件事,他就無法成為高效能經營者。

思考與實踐:牢記這五件事,並切實執行—瞭解你的時間花在哪些事情上面;著眼於對外的貢獻;運用長處;著重於優異表現;做有效的決策。--《有效的經營者》


著眼於貢獻

「我應該有什麼貢獻?」這個問題賦予你自由,因為它給予你責任。

絕大多數的經營者都目光短淺,只看眼下的事物。他們注重的是努力,而非成果。他們念茲在茲的是組織和他們的主管「虧欠」他們的,以及應該為他們做的事;他們最在乎的是他們「應該擁有」的權威,結果反而導致自身工作成效不佳。高效能經營者則著眼於貢獻。他們的目光跳脫自身的工作,遠眺於目標。他們會問:「我能有什麼貢獻,好讓我所服務的這個機構能夠大幅提升績效和成果?」他注重的是責任。 

著眼於貢獻是展現效能的關鍵,不管是一個人自身的工作內容、層級、標準、影響力,還是他與主管、同僚、屬下的關係,或是他如何運用開會或報告等經營者的管理工具,都是如此。著眼於貢獻可以讓經營者不再把注意力放在自己的專業、自己狹隘的技能和自己的部門,轉而關注組織的整體績效。著眼於貢獻可以讓經營者的注意力轉向外部,那才是成效所在之地。

思考與實踐:恆切關注於你對組織能夠、而且應該有的貢獻上。--《有效的經營者》《典範移轉:杜拉克看未來管理》

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