聯強國際總裁杜書伍的「深思」思考學:思考要像深呼吸,洞悉力就會出來。


  他喜歡問別人一個問題:五件不同顔色的上衣與五條不同顔色的長褲,可以有幾種搭配法?如果你的回答是「二十五種」,代表你的數學不錯,但是沒有深思。因爲你沒有刪掉「太台的」搭配方式,也沒有……


  這天,研究心理學、學資訊工程的杜書伍,在樸素的會客室裏,點起香煙,拿出今年才出爐的思考圖,跟我們分享這套他深思多年、不斷修改後才定案的「杜式思考法」。爲將這套思考模式注入每個員工的DNA中,他還建立月報制度、成長體悟報告……


  以下是杜書伍的口述摘要:


  思考角度要廣 否則會鑽牛角尖


  我一直很喜歡思考,後來漸漸走上管理,在交代工作時,常常發現,別人怎麽都不動腦筋,就開始質疑別人,但質疑久了也沒用,只好自己想辦法。


  我一直思考,要用什麽方法來幫助他們。因爲你的兵就在這裏,你換掉一個,再來還是這樣,你怎麽辦呢?於是,我開始運用心理學的知識去回溯,爲什麽我可以?


  我發現,家中的老二最喜歡思考。因爲老大得到家庭最多的關注,常被指派工作,也比較常跟長輩對話,整天忙於跟人家溝通。這會形成老二「旁觀者」的地位。


  我就是家裏的老二,長輩對哥哥整天「長孫」、「長孫」的,聽了很刺耳啊!(笑),那你只能在旁邊聽,還能夠怎樣?很自然的我就成爲觀察者,觀察久了自己就會想。所以,「寂寞,會幫助思考!」(笑)


  我認爲,思考最好從小教育。越早養成思考習慣,成長過程越有體悟,成熟也比較快。引發小孩的好奇心,是啓動思考的源頭。而開始一定是天馬行空,但有了思考習慣後,第二步就要學對的、有效的思考方法。


  因此,我認爲思考有三個層次,第一層:有習慣,但是沒有方法。這是天馬行空、胡思亂想,不務實的。


  第二個層次:思考加上方法,形成一套順序與步驟,思考更有效益、有結果。


  第三個層次:因爲有好的效果,你相信這是對的方法,會更積極的去用它。隨著閱曆的增長,思考的材料更多,可以思考的周延度跟廣度增加,就能思考更複雜的問題。


  我常說要思考,很多人的反應是「我有思考啊!」沒錯,你沒思考就變植物人了。大家都有思考,就像大家都有呼吸一樣。但我說的思考,是深度思考,就像有沒有做深呼吸。


  深度思考是對一件事一層一層想到最細、最核心,像剝洋蔥,把問題做更多層的拆解。我常常畫圖幫助我做深度思考,大學念的是資訊工程,我發現電腦就是仿真人的思考。我們寫程式的時候,要畫流程圖,每一個流程圖還有更細的流程圖來完成。這是一個很好的訓練,思考事情都是系統性、結構性的,而且一步一步很精密。


  做深度思考,總時間要拉長。但是以我的經驗,時間也不能太長,否則很累,也容易陷入單點思考,鑽牛角尖。應該先做一小時比較有系統的思考,然後離開,之後不管坐車、走路,再想,從不同的角度切回來,多面向的思考。思考廣度則與閱曆有關,難也難在這裏。思考的角度變廣,你的深度思考才會健康,否則就會鑽牛角尖。


  這樣思考還只是對一個問題看得比較完整而已。你除了要思考一件事的有形層面,還要思考它的無形效益;思考短期,還要想長期會如何;此外,還要思考相對性,用比較的方法來思考,而非只有絕對性。這些方法逐步要變成習慣,靈活運用。


  因爲學習能力,根源於思考習慣,沒有這個源頭,你一直教他沒有用。有了這個源頭,他自己就會推衍。


  至於要說得出思考過程,這對獨善其身不重要,但是若是領導人,這對說服別人你的決策,就非常重要。隨著聯強組織越來越大,四十歲以後,我才逐漸把這套思考方法map〈繪製〉出來。


  思考要有品質 不要隨便跟隨別人的模式


  而思考品質絕對影響決策品質。我曾前後花了一個月的時間,思考一項産品的市場策略。不僅深入成本議題,連包裝貼紙等細微之處都考量到,從産品市場策略,再到全公司的市場策略,思考的廣度不斷加大。


  不過我也常常因爲想太多,讓朋友受不了。(笑)有一次,我和朋友在上海找地,看到一條好長好長的馬路,十公里都種了花圃,我說,這樣做,要請很多工人。朋友勸我:「老杜,不要那麽挑剔,這邊人工很便宜。」我不同意:「現在便宜,十年以後呢?這會變成當地政府很大的財務負擔。馬路那麽長,就應該種樹。」朋友臉上很煩的樣子,出現「你又來了」的表情(大笑)。


  思考過程很辛苦,但是有代價。孔子的學問非常深奧,萬仞高牆,難窺堂奧。孔廟的牆爲什麽那麽高,因爲不讓你輕輕鬆松就看到,你想獲得那個結果,一定要付出一些代價。這個很痛苦的過程是必經的,過了這關就登堂入室。能夠深入思考的人少,這種人才是很有價值的人──這就是自然律,需要越長的工夫才能得到的,越是珍貴。


  臺灣現在思考的普及性增加了,但是思考的品質沒有增加。普及性增加,也不見得是教育的原因,社會資訊流通,很多價值觀未定於一尊,年輕人很有定見,是深度不足,品質不夠,這需要第二階段的引導,否則容易陷入非常浮面的思考。


  例如很多書鼓勵創業,讓一堆人充滿夢想。但是一將功成萬骨枯,害死很多人。讓大家學會思考:有些書,究竟寫給什麽size〈尺碼,此指公司規模〉公司參考?不要隨便跟隨別人模式,會頭重腳輕,那叫做「西裝尚大蘇(衣服太大件)」。



 


 


 

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