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| 做更好的自己 |
EMBA雜誌總編輯 方素惠／文 這個故事非常有趣。 在網路熱潮時代，康寧公司搭著電信熱潮的順風車，光纖需求暴增， 公司因此大幅成長。二○○一年，網路熱潮一破滅，康寧營收立刻狂 跌一半，市值也大幅縮水。 換作是你的公司，會怎麼處理這個害公司重重摔了一跤的人？開除他 ，向股東謝罪？ ＣＥＯ霍頓不但沒有這麼做，反而將他升官。他認為，公司才為一名 優秀的高階主管繳了千億美元的學費，怎麼可能讓他離開？更何況， 如果不接受「失敗一定會存在」的事實，公司怎麼談創新？ 如果你是這個被賦予第二次機會的人，你會怎麼帶領公司？徹底改變 公司，重新來過？ 那個闖了大禍的人沒有這麼做。魏文德說，他全心擁抱公司的核心， 也就是追求成為「更好的康寧」，而不是「不同的康寧」。他認為， 產品會改變，「永遠不變的是公司的核心，包括公司的價值、創新和 企業文化。」 幾年以後，康寧重新站起來，還創造史上最高的淨利。更重要的是， 康寧因為曾經重重跌過一跤，它面對今天的景氣低迷，體質比別人更 強健。from kt 是康寧自己的創新文化救了自己。 的確，當我們深入探索一些失敗的公司，往往會發現，打敗他們的， 不是競爭者，而是他們自己。更確切的說，是他們的管理模式。 管理模式指的是，公司設定目標、激勵員工、協調活動，以及做決策 的方法。你在這四個面向上選擇怎麼做，就為公司創造了差異。 以目標訂定來說，Google的執行長舒密特指出，對他來說，公 司的第一目標，是終端使用者對搜尋工具滿意。 「許多主管沒有搞清楚目標，以為創造高股東價值是目標，其實，股 東價值是達成目標後產生的結果。」他說。 另外，在激勵人員方面，公司如果能善用員工的內在動機，形成激勵 ，會讓團隊的士氣更高昂，為公司建立競爭者無法跨越的柵欄。 景氣低迷，放眼所及，都是降價促銷的招牌。那麼你的企業也應該跟 進嗎？ ＢＣＧ的資深顧問指出，考慮降價時，要先考慮幾個課題：你的成本 結構相較於競爭對手如何？你的產品在客戶的事業裡，所扮演的角色 如何？ 就算決定降價，也有許多更聰明的做法。例如把產品和服務拆開來定 價、先以低價吸引顧客，再進一步銷售更多、提高價格再打折。 發展短期戰術，建立長期優勢，高階主管必須謹慎思考再出手。 文章來源：EMBA雜誌第272期（2009年4月出版） |
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