wcjcpr96的部落格

答：以2,000員工的公司來說，你的確有大企業最常見的唯我獨尊毛病。

經理人認為公司表現絕佳，覺得自滿時，唯我獨尊的毛病就會出現。事實上，因為太自滿了，以致經理人會創造一種氣氛，對利用外界資源、力求精進毫無興趣。

得了唯我獨尊症候群的經理人認為公司已經想通一切，畢竟公司已經成立很久、也很成功。大家喜歡說：「我們公司就是這樣做。」要是有人建議採用新作法，通常會碰到一句老話，「我們以前已經試過了。」

談治療之道前，先看看你的情況，你說你們非常善於控制成本，即使委外，也不能再降低成本；你似乎也認為你們擁有最好的科技，沒有必要另尋替代科技。

或許你太向內看，因此找不到出路，我們認為你的問題似乎相當直接，競爭者似乎生產更好、更便宜的東西，也更快的賣到市場上。解決之道似乎也很直接，為什麼不放棄已經試過一切的想法，再多試一點？

我們討論的其實是創新，你們公司已經變的太早熟，難以找到能夠創造價值、市場迫切需要的新製程、產品或服務方案。或許你們需要新作法，需要不同的採購方法，或跟顧客溝通的新方法。

新科技或可讓你們進步，你們可以自行開發，或從別家公司得到新科技，心胸開放，你會發現改善的天地十分廣大。

要不斷推廣委外，雖然你們的機器很完美，折舊很低，別國一定有企業可以用更低的成本，生產你們產品的零組件或成品。

諷刺的是，此刻你們最大的優勢可能是你們的規模，你們公司太小，不應該有老大心態。你們應該能夠透過實驗，快速開發和推展新科技，或是買下另一家提供龐大加值服務的公司，或是更換經營階層，引進能夠打破技術範例的新面孔。

最大的妨礙是你們的態度，你們不能有大公司排斥外界的心態。

（如果讀者有疑問想請威爾許夫婦解惑，請將意見寄到welch.edn@udngroup.com，本報會代為轉達。）

【經濟日報/編譯劉道捷/20060213】