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【企業大講堂系列】用到好的人─豐興鋼鐵董事長 林明儒
成為一家好公司的條件，第一要有好的製程，因為這樣才能確保產品有好的品質，在市場上才有競爭力。第二要有好的管理制度，因為凡事能有依循的標準，企業才能夠長治久安。第三點是最重要的，一定要有好的幹部、好的員工。
豐興鋼鐵成立以來投資金額最大、時間也最長的製程改善計畫，到明年底將告一段落。該計畫包括投資四十五億元的第一煉鋼廠設備更新、十億元的鋼筋廠三階段改造工程，以及三億元的新設小扁鋼廠。前後七年，豐興的產能提升、體質再精進等都可以看出成果。
在銷售方面，豐興除了深耕既有客戶外，內銷部分則以加盟制度鞏固市占率，並以煉軋合一的優勢配合客製化需求；外銷則積極開發新市場，同時配合國際鋼筋市場需求，以調節國內的鋼筋銷售淡季。而在煉鋼一廠汰舊更新主要工程完成後，未來將致力於操作改善，提高生產效率，並加速小扁鋼廠的建廠進度，以擴大產品組合，持續穩定成長。
除了製程的改善，豐興也致力於煉特殊鋼種的開發。為了降低下游客戶購料成本及提供穩定料源，很多新開發鋼種已正式量產，像是高品級自煉鋼胚的比重由1999年的四九％，到去年已達一○○％完全自煉，取代進口鋼胚的耗用。2006年的自煉合金鋼出貨量也較2005年成長一七％，更較2004年成長三七％。在近來進口鋼胚價格高升且貨源短缺下，國內各單軋廠的成本及交期都相當難以掌握，但豐興的策略則更凸顯出身為上游煉鋼廠的優勢。
由於過去幾年鋼鐵景氣大好，投資鋼鐵行業的意願大增，但是只有把市場、技術、財務三大面向都準備好的投資計畫才有成功的可能。像是豐興這次的製程改善計畫，就是經過市場研究、技術及財務的專門人員審慎評估後才做出的決策。也因此雖然這期間經歷原物料價格的大幅波動，產業景氣的劇烈變化，公司不但有從容因應的能力，也還能持續成長。
我常說，企業經營者腦子裡隨時要存取公司的資產負債表、損益表及製造成本表，否則就有可能做超出自己能力的投資。但是董事長也不可能樣樣精通，雖然用個人主觀來判斷最有效率，然而一旦碰上時運不濟，跌倒的機率就高。所以一定要透過幹部的團隊合作，才能做出正確的決策，把公司帶到正確的方向。
成為一家好公司的條件，第一要有好的製程，因為這樣才能確保產品有好的品質，在市場上才有競爭力。第二要有好的管理制度，因為凡事能有依循的標準，企業才能夠長治久安。第三點是最重要的，一定要有好的幹部、好的員工，因為只有用到好的人，前面兩個條件才能成立，也才能維持。
對人的投資也是企業競爭力的展現
總括來看，好的人才是企業發展的根本。這當中經營者與幹部、員工之間的互信關係需要時間來培養，關鍵就是要做到用人不疑、疑人不用，但是究竟要怎麼做？現在企業管理對於用人的態度都講究績效導向，我也是一樣。尤其是對於一個發展中的公司來說，達不到績效的，就應該調整，工作不適任不能勉強。如果公司具有一定的規模，在能維持生產線正常運作的前提下，就可以適時進行相當比例的輪調，降低人事風險並從中發掘種子幹部。同時人事也應該有適當的新陳代謝，才能維持成長的動力。
但是另一方面，公司也應該塑造一個讓人願意為其效力的環境。除了要保障員工的生活，待遇不能差；工作環境也要讓員工感到安全、愉快。此外，我認為企業還要讓每個人都有學習及成長的空間。尤其現在這種資訊爆炸的時代，知識成長的速度遠遠超過個人知識吸收的速度，每個人都有自我提升的壓力，企業更應該要讓員工有隨時學習的意識和機會。
從這幾年企業徵才的相關新聞中可以看出，只要是好的工作機會，就一定會有人才來爭取。但是要能留住人才，卻不僅僅是公司知名度、獲利能力高就夠了，對於有競爭力的人才來說，不能與時俱進的企業、缺乏安全感的工作環境、沒有成長性的發展空間，終究不會是好歸宿。
所以豐興為了提升在職人員素質與工作效率，進而儲備更多人才，對於教育訓練的投資相當重視。除了每季由各課提報廠內訓練計畫，並由教育訓練推行小組追蹤執行進度外，為了經驗傳承，也進一步推動教材電腦化，規畫電子教材資料庫，開放員工線上學習。不但能讓員工有更寬廣的視野，避免本位主義，也因為了解其他單位的工作專業，更能促進團隊合作。
我們也鼓勵員工參加廠外機構舉辦的各項研習課程，包括語文、專業技能訓練等，並協助他們取得相關證照。為了能夠掌握國際間產業最新的脈動，除了會派員參加國內外相關研討會外，也持續與國內外特殊鋼軋煉專業廠商簽訂合約，積極引進最新技術及品保體系，還派員至國外進修，以提升研發人員的素質。
統計2006年豐興所舉辦廠內的教育訓練課程有789堂，開課時數共計2,692小時，已經超過許多大專院校單一學院一整學年的開課量，參與人數計有3,989人次，也是員工人數760人的5.25倍。參與廠外相關機構教育訓練課程計47項，上課時數達2,766小時，參與人數共139人次，平均每六名員工就有一名曾參與廠外教育訓練。我的想法是公司如果可以學校化，將是提供員工追求知識最便捷的管道，如此一方面可以幫助員工自我提升，另一方面，員工的學習績效也可以直接在工作中體現。
我相信對人的投資其實也是企業之間的一種競爭。而且不論是資訊科技業或是傳統產業，都不可能自外於這種競爭。就好像企業要製造產品，必須先找出市場到底要什麼，才能滿足市場的需求，甚至是為市場創造需求，才更有壯大的機會；企業也必須提供人才需要的資源，找出員工要的是什麼，協助員工成長，才能夠享有「人」所帶來的好處。
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