| 童至祥 在特力複製ＩＢＭ經驗 |
從外商轉戰本土企業，前ＩＢＭ台灣區總經理童至祥的戰場改變很大 ，為何她的ＩＢＭ經驗能讓特力集團感興趣？跳產業的人才有什麼珍 貴之處？ 【文／黃亦筠】 今年三月底，前ＩＢＭ台灣區總經理童至祥，轉換戰場到特力集團。 是另一則本土企業為了打全球戰，而延攬外商菁英的故事。 許多人看著，流著藍血的ＩＢＭ正規軍，能為本土零售通路特力集團 ，注入什麼能量？ 「我把這裡當成退休前的最後一站，」一貫的優雅長髮、白套裝，特 力集團執行長童至祥不疾不徐地說。 她正在扮演學習型人才「異花授粉」的角色。 ＩＤＥＯ總經理湯姆凱利在著作《決定未來的十種人》中指出，組織 中的學習型人才也就是「異花授粉者」，擅長探索其他產業和文化， 然後應用所見所聞到任職的企業。 特力集團董事長何湯雄把童至祥挖來，是希望她能把在ＩＢＭ全球整 合型企業中，後勤部門的流程與資源整合的運作概念，注入擴張中、 正學習全球運籌的特力。 「執行長來，就是要讓集團整合落實的更快一點，」特力零售集團市 場行銷總經理冉龍華不諱言。 到底外表談吐看似溫柔、不具殺傷力的童至祥，有什麼能耐？ 仔細回溯童至祥在ＩＢＭ前後約莫二十五年的生涯，除了卓越的業務 能力，就是童至祥同時具備扎實的內勤行政經歷。 基層基本功超越其他業務 台大外文系畢業進入ＩＢＭ後，童至祥從祕書的內勤行政工作做起， 之後她做過採購、專案執行管理，從基層一點一滴了解ＩＢＭ的內部 流程。 直到一九九○年，希望有更大發展空間的童至祥，往ＩＢＭ的核心─ 業務部前進，頓時從有個人獨立的辦公室，變成沒有隔間的第一線業 務員，內心很掙扎。 但有內勤行政經驗的童至祥，發揮和其他業務不同的特質。因為特別 了解ＩＢＭ內部作業、跑流程所需的時間，以及能提供的支援， 她可以立刻精準的提供給客戶參考。 「前期練基本功，內勤讓我轉業務特別得心應手，」童至祥說。 一九九二年，她被ＩＢＭ前台灣區總經理沈安石，拔擢為特助及台灣 區銷售主管，負責ＩＢＭ十分重要的大型企業客戶的業務。 還到過日本，負責政府事業群，二○○二至○五年到中國區負責銀行 業務期間認識了何湯雄。 從內勤行政端到業務銷售端的歷練，幫助童至祥了解端到端，從預算 到專案執行管理的整套流程。她內化了目標管理，考績考核的概念， 也讓她學到從全球觀點看企業管理、資源配置。 大膽離開舒適圈 童至祥認為，ＩＢＭ最大的資產就是完整的系統，經理人每年替屬下 定目標，最後考績考核。「這對我們來說，就像吃飯一樣平常，」 她形容。 適逢何湯雄的特力，也正面臨跨足華人市場，跨區營運運籌的擴張期 ，集團下的包括Ｂ＆Ｑ、ＨＯＬＡ等不同品牌的資源， 如何有效整合發揮綜效，成為現階段面臨的管理端難題。 「這也是last try（最後一搏），」藝珂人事顧問公司總經理陳玉芬分析，許多 台灣高階外商專業經理人，在原組織遇到升遷的天花板，「換跑道找 另一個舞台。」 原本打算在ＩＢＭ做到退休，童至祥自承不喜歡重複。 「先想清楚，然後有guts（膽識） 離開舒適圈。剩下的就看有沒有毅力，執著的往前走，」帶著在ＩＢ Ｍ滋養而成的「花粉」，童至祥將為特力帶來什麼化學變化， 令人拭目以待。 |
全站熱搜
留言列表
