| 培養人才需用心去做 |
像培養人才這種重要的事情，都不願意用心去做，一心只想取巧，以 這樣的態度經營的企業，恐怕是虛浮而無基礎的。—王永慶 人才的訓練與培養，可說是台塑企業經營成敗的關鍵。王永慶指出， 經營企業最重要的不外兩點：一是發掘培養人才，二是生產價廉物美 的東西。價廉物美始能具備競爭力量，能價廉物美， 背後即以良好的管理基礎。那麼要如何才會價廉物美呢？要有人才， 由第一項產生第二項。進一步推究， 第一項所謂的人才又要如何培養訓練出來？須由實際生產工作當中得 到寶貴的經驗去養成，即以第二項養成第一項， 故這兩項其實是一體的兩面，互為表裏的。 他進一步分析說，大家都曾有這種經驗，就是儘管單位的人已經很多 了，可是一旦遇有事要做，就感覺缺人，弄得非常傷腦筋， 這就是平常沒有培養新人的緣故。說到培養新人，誰都認為很重要， 但臨到自己的頭上，大多數的人都沒能認真去做，這是因為對別人的 基本能力與學識少去注意、瞭解、恐怕別人做不好、 所以不敢放手讓別人去試試，結果弄苦了自己，而有能力的人才， 也不能被發掘出來。 王永慶表示，我們應該回想自己當初接手一件新工作之時，也會惶恐 不安，不知自己能否勝任，抱持誠惶誠恐的態度，小心翼翼地摸索、 努力，才逐漸由生手，熟練而深入，最後做得勝任愉快， 反而覺得別人是外行。這種經驗正好說明了人才是靠工作磨練而培養 出來的。因此，我們必須從工作中培養人才， 讓有能力的人顯露出來，發揮所長。 台塑是台灣規模最大的企業，也是對人才的培養與訓練做得比較完善 的企業，其間關係到一種認知： 企業老闆把公司的員工當成資產或是成本。王永慶是當成資產， 所以肯花人力物力用心去培養；若干當成是成本的人， 害怕員工培養成才後，離職跳槽，當然也就不願花心思在這上面了。 |
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