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作者：陳麗卿/總裁學苑專欄作家、Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監

　最近讀了一本有趣的書《FBI 教你讀心術》(大是文化出版)， 作者是由在美國FBI任職二十五年的優秀情報人員喬．納瓦羅， 與心理學博士馬文．卡林斯。喬．納瓦羅因為「 有辦法看穿人的心思」，逮到許多罪犯，其中還包括間諜頭子。 書中提到一個有趣的觀點：「身體的真相 -- 從腳到頭，愈來愈不誠實」， 因為自小我們的臉部表情已被訓練得很社會化： 例如為了在長輩面前保持和顏悅色，所以學會了控制自己的表情。 比起臉會掩飾，腳卻是最不被社會化、 最會根據內在感覺做出自然反應的部位，因此FBI情報員喬． 納瓦羅辦案時會從腳看起。事實上「形象」也是如此，內行人看「 品味」，由下往上看； 一個人上半身的衣著裝扮透露出他品味社會化的程度， 但觀察一個人的腳，卻可以觀出其內在深處品味的細膩度、 及愛美的程度。

　一個人外在的穿著同樣也傳遞出諸多訊息：身分、地位、喜好、 人個特質、家世背景……就如福爾摩斯在《身份案》裡的名言：「 我首先著眼的總是女人的袖子。看一個男人， 也許以首先觀察他褲子的膝部為好。」這是因為袖子或者褲子膝部， 很容易透露痕跡：例如袖口起毛球，可能經常伏案工作； 而膝部磨損則可能是經常勞動。將細節拼湊起來， 可以得知一個人的職業、衛生習慣是否良好、出入過哪些場所等， 最後推敲出一個人的真實身份與個性。所以，有機會與客戶、 同事溝通時，不妨一改過去從頭看到腳、或只看胸膛以上的慣性， 改以由下往上的審視方法、並多著墨在細節處， 您可以得到更多的訊息與認識對方的機會。

　根據我個人這十幾年來在形象管理領域， 親自為上千人打造過造型的經驗中， 在此提供一些衣著敘述出來的訊息，或許也能成為您「讀人」 的參考：

　1. 鍾愛美麗鞋款的女性：絕對是愛美一族， 同時擁有浪漫或創意的性格，並且喜歡談戀愛。

　2. 豹紋、蛇紋…等動物格紋愛好者：不管男女， 通常都是十分性感且有個性，這樣的人常常是吃軟不吃硬。

　3. 穿著氣墊鞋的人：若不是工作需要久站， 則是背脊膝蓋狀態不是很好，或是環保人士。

　4. 貼假睫毛並強調眼裝的女性：除了愛美、還不介意壓倒群芳， 絕對不是低調的女子。碰到此女性，您可以稱讚她的美麗。

　5. 喜歡品牌有明顯logo的人：勇於展現自己，期待得到認同、 並突顯身份地位的重要。此時如果您能告訴他他的品味出眾， 他必定很高興。

　6. 穿高貴品，可是一般人看不出其品牌的人：通常是低調的品味人士， 他們不喜歡身上有明顯的logo，也不愛與別人相同， 因此忌諱對這樣的人說：「你身上穿的，我上次在哪裡也看到過…」

　7. 提包、公事包裡面內容擺放整齊的人：這類型的人做事講求規律， 應該家裡與辦公室的書桌都很乾淨， 切記跟這樣的人溝通要有清楚有條律。

　8. 會注意並修飾鬍鬚鬢角的男士：同中午有洗臉習慣的男士相同， 都是在意整潔與形象的男士。 一般而言這種人很受不了不注重個人穿著的人。

　9. 腳趾甲拋光上色的女性：由內心深處， 真的是個愛美且重細節的女性。

　10.領帶打出凹槽的男性：很注重品味， 並且多半有文藝涵養或興趣。

　藉由這些小觀察，讓我們能在短時間更深入解讀對方，不過請記得： 身為「觀察者」的同時，我們也是「被觀察者」，所以， 我們怎能不審慎看待身上衣著所傳達出來的訊息呢？( 本文亦刊登工商時報)